我发现越来越多的人在埋怨说CIO的工作不好做，企业应用ERP管理系统停止信息化的效果十分难以量化，假如非要在这一片难以量化中找一些指标的话，“零库存”大约就是其中比拟显眼的一个，所谓零库存，望文生义，就是尽量减少企业库存，以至压低到接近于零，从而降低库存资金占用，进步库存物资周转率。我们在一些施行企业信息化比拟好的案例中，能够一而再的看到它们的“零库存”成果。这些案例，引见到其胜利的意义时，常常无一例外的都说“库存资金占用降低了百分之几几”......

不过且慢，经过几年的企业工作理论，我如今越发对某些案例的内在意义产生了疑心，以至对“零库存”这个指标自身产生了疑心。“零库存”或者说企业库存资金占用降落，真的是权衡企业信息化成果的重要指标吗？我们认真剖析一下，就会发现这种说法其实很有破绽。

首先，企业设置库存寄存货物的目的，第一是要保证消费供给，第二才是思索库存占用资金的问题。假如不能保证及时采购原资料以满足消费，不论库存降落再多也毫无意义，由于你企业连消费所需都满足不了，谈别的已是多余。

其次库存自身来源于采购和消费耗费的时间差，而这个时间差常常是不可防止的，由于采购自身是一件复杂的过程，常常做不到消费需求几就分毫不差的买几，比方你消费需求某原料10个，但是人家供给商的最小包装量就是100个，又比方某长期需求的原料当前消费需求10个，但是人家供给商说了，你采购100个以上我就大幅优惠...总之，呈现库存是必然的，对库存的构成也要合理剖析。

再次，企业的库存和企业的消费量有着直接的关系，企业的消费量扩展，所需的原资料就必然会增加，在一个个绝对的时间点上，库存量的绝对数字常常也会增大。所以说“库存占用资金降低了几几”,其实十分模糊不清，并且有一个隐含前提就是企业的消费出货量维持原状没有扩展，一旦企业的消费量扩展，不论其信息化应用好坏，其库存量的绝对数也是会增大的。

综上所述，我觉得用一个简单的“零库存”来权衡企业的信息化效果，固然浅显易懂，比拟显眼，但是却十分不科学。假设一个企业破产清算了，他也会是“零库存”，可你觉得那跟企业信息化有关系吗？

那么，企业信息化的效果，用什么指标来权衡，比拟合理呢？我是这样以为的：

其一，就是ERP与实物库存账物相符，ERP系统中的库存数字是几，库存实物中就有几(误差率不应超越5%)，也就是说，ERP系统中的库存数字，精确地反映实践，而且最重要的是，不是某一天或者某几天精确，而是在一个很长的历史期内，天天精确，月月精确。你觉得这很简单吗？据我所知能做到这一点的企业还真是不太多，很多企业觉得本人的信息化成果显著，不过假如连你的系统都做不到账物相符，那这种信息化的成果就太虚了。

ERP系统施行与实物账物相符，要做到这一点，实践上是需求背后一个庞大有效而严厉的流程和管理在支撑。一两天库存精确容易，要做到天天月月年年库存精确可就不那么容易了。

其二，假如非要用数字或者指标来描绘企业信息化的成果的话，我觉得用“库存周转率”和“库存凝滞料比率”这两个指标来权衡更科学。库存周转率就是测算物资在仓库中的均匀留置时间，库存凝滞料就是在所设定的时期内(比方30天，60天，180天)，在库存中没有被领用的物资量，占当时总库存量的金额比率。这两个指标都不是直接调查库存绝对数量，而是思索其周转效率的。应该说，这两个指标固然不是很显眼，但是却相比照较科学。